Poszukujemy doświadczonego Menedżera Contact Center.

Lokalizacja: Luxury Island Resort, Arabia Saudyjska

O ośrodku: Dołącz do prestiżowego kurortu na wyspie oferującego najważniejsze atrakcje, takie jak klub plażowy, klub jachtowy, holistyczne spa i kilka luksusowych hoteli, w tym pierwszy Marriott Autograph Collection w Arabii Saudyjskiej. Ciesz się łatwym dostępem do wspaniałych śródziemnomorskich miejsc żeglarskich.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Zarabiaj duże pieniądze, żyj za darmo: Dzięki wynagrodzeniu wolnemu od podatku i pokryciu prawie wszystkich kosztów utrzymania jest to niepowtarzalna szansa na zaoszczędzenie znacznej kwoty pieniędzy w krótkim czasie. Wyobraź sobie, że za 3-5 lat wracasz do domu i kupujesz swój wymarzony dom bez kredytu hipotecznego.
• Prestiżowa rola: Ta rola wzbogaci Twoje CV i otworzy drzwi do zaawansowanych możliwości w przyszłości.
• Ekscytujący wzrost: Dołącz do start-upu wspieranego przez miliony dolarów i bądź częścią jego ścieżki rozwoju.

Kluczowe Obowiązki:

• Opracowywanie i wdrażanie polityk i procedur dla działu Contact Center
  aby zapewnić efektywność i spójność świadczenia usług.
• Nadzoruje zarządzanie wszystkimi operacjami Contact Center, zapewniając wysoki standard
  usług jest zawsze utrzymywana.
• Kieruj, mentoruj i nadzoruj agentów Contact Center i przełożonych Contact Center
  i personelowi, zapewniając możliwości szkoleń i rozwoju. • Ścisła koordynacja z innymi działami w celu zwiększenia ogólnego zadowolenia gości
  płynna integracja usług.
• Analizuj opinie gości i błędy w usługach, aby opracować strategie ulepszeń.
• Zarządzaj budżetami i prognozami dla działu Contact Center, optymalizując
  zasobów i kontrolowanie wydatków

Kwalifikacje:

• Znajomość CRM i działu sprzedaży.
• Wyjątkowe umiejętności przywódcze i komunikacji interpersonalnej, z biegłą znajomością języka
  Język angielski; mile widziana jest znajomość języka arabskiego i innych języków.
• Bogate doświadczenie w zarządzaniu obsługą gości, najlepiej w segmencie luksusowym
  środowisko gościnności.
• Silne umiejętności planowania organizacyjnego i strategicznego, ze sprawdzoną umiejętnością
  zarządzać wieloma priorytetami.
• Zaawansowana znajomość standardów i najlepszych praktyk branży hotelarsko-gastronomicznej.
• Umiejętność inspirowania, motywowania i rozwijania wydajnego zespołu.
• Stopień licencjata w zakresie zarządzania hotelarstwem lub pokrewnej dziedziny jest bardzo wysoki
  preferowane.
• Co najmniej 8-letnie doświadczenie na stanowiskach kierowniczych, w tym znaczące
  doświadczenie nadzorcze i menadżerskie.

Pakiet świadczeń:

• Ubezpieczenie zdrowotne
• Płatny urlop
• Bezpłatny roczny bilet lotniczy
• Bezpłatny transport
• Przestronne, dobrze wyposażone osiedle
• Samochód prywatny o podwyższonym standardzie (model 2024) z klimatyzacją
• Wydatki na szkołę dla dzieci
• Bezpłatne bilety lotnicze dla maksymalnie dwójki dzieci
• Wynagrodzenia netto nie podlegają dodatkowym podatkom

Proces aplikacji:

Ta szansa jest niezwykle pilna, a rozmowy kwalifikacyjne mogą odbyć się niemal natychmiast. Jeżeli jesteś zainteresowany przeprowadzką na luksusową wyspę w Arabii Saudyjskiej i spełniasz wymagania, prosimy o udostępnienie swojego CV lub aplikowanie już teraz poprzez kontakt z Klaudią pod adresem klaudia@cfwrecruitment.com