Menedżer Contact Center

lipiec 11, 2024

Menedżer Contact Center

Opis pracy

We are seeking experienced Contact Centre Manager.

Lokalizacja: Luxury Island Resort, Arabia Saudyjska

O ośrodku: Dołącz do prestiżowego kurortu na wyspie oferującego najważniejsze atrakcje, takie jak klub plażowy, klub jachtowy, holistyczne spa i kilka luksusowych hoteli, w tym pierwszy Marriott Autograph Collection w Arabii Saudyjskiej. Ciesz się łatwym dostępem do wspaniałych śródziemnomorskich miejsc żeglarskich.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

  • Zarabiaj duże pieniądze, żyj za darmo: Dzięki wynagrodzeniu wolnemu od podatku i pokryciu prawie wszystkich kosztów utrzymania jest to niepowtarzalna szansa na zaoszczędzenie znacznej kwoty pieniędzy w krótkim czasie. Wyobraź sobie, że za 3-5 lat wracasz do domu i kupujesz swój wymarzony dom bez kredytu hipotecznego.
  • Prestiżowa rola: Ta rola wzbogaci Twoje CV i otworzy drzwi do zaawansowanych możliwości w przyszłości.
  • Ekscytujący wzrost: Dołącz do start-upu wspieranego przez miliony dolarów i bądź częścią jego ścieżki rozwoju.

Kluczowe Obowiązki:

  • Develop and implement policies and procedures for the Contact Centre department
    to ensure efficiency and consistency in service delivery.
  • Oversee the management of all Contact Centre operations, ensuring a high standard
    of service is always maintained.
  • Lead, mentor, and supervise Contact Centre agents and Contact Centre supervisors
    and staff, providing training and development opportunities. • Coordinate closely with other departments to enhance overall guest satisfaction and
    seamless integration of services.
  • Analyze guest feedback and service failures to develop strategies for improvement.
  • Manage budgets and forecasts for the Contact Centre department, optimizing
    resources and controlling expenditure

Kwalifikacje:

  • Proficiency in CRM and sales force.
  • Exceptional leadership and interpersonal communication skills, with fluency in
    English; proficiency in Arabic and other languages is advantageous.
  • Extensive experience in guest services management, preferably within a luxury
    hospitality environment.
  • Strong organizational and strategic planning skills, with a proven ability to
    manage multiple priorities.
  • Advanced knowledge of hospitality industry standards and best practices.
  • Ability to inspire, motivate, and develop a high-performing team.
  • Bachelor’s degree in hospitality management or a related field is highly
    preferred.
  • At least 8+ years of experience in management, with significant
    supervisory and managerial experience.

Pakiet świadczeń:

  • Ubezpieczenie zdrowotne
  • Płatny urlop
  • Bezpłatny roczny bilet lotniczy
  • Bezpłatny transport
  • Przestronne, dobrze wyposażone osiedle
  • Samochód prywatny o podwyższonym standardzie (model 2024) z klimatyzacją
  • Wydatki na szkołę dla dzieci
  • Bezpłatne bilety lotnicze dla maksymalnie dwójki dzieci
  • Wynagrodzenia netto nie podlegają dodatkowym podatkom

Proces aplikacji:

This opportunity is extremely urgent, and interviews can happen almost immediately. If you are interested in relocating to a luxury island in Saudi Arabia and meet the qualifications, please share your CV or apply now by contacting Klaudia at klaudia@cfwrecruitment.com

Chcesz aplikować na tę ofertę pracy?

Poinformuj firmę, że znalazłeś to stanowisko na tej tablicy ogłoszeń, aby nas wesprzeć, abyśmy mogli nadal publikować fajne oferty pracy.

Udostępnij pracę

Podanie o pracę