Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć satysfakcjonującą karierę, w której będziesz mógł wywrzeć znaczący wpływ na życie pacjentów i podmiotów świadczących opiekę zdrowotną? Dołącz do naszego dynamicznego zespołu w powstającym contact center w Krakowie, obsługującym międzynarodową bazę klientów w Irlandii i USA. 

O naszym kliencie: 

Naszym celem jest zapewnienie pacjentom, świadczeniodawcom i opiekunom dostępu do właściwej opieki we właściwym czasie i we właściwym miejscu. Ich zaangażowanie prowadzi do wyjątkowych doświadczeń i wyników zarówno dla pacjentów, jak i świadczeniodawców. 

Przegląd ról: 

Jako specjalista ds. obsługi klienta będziesz odgrywać kluczową rolę w zaawansowanym planowaniu pacjentów. Do Twoich obowiązków będzie należeć koordynowanie pojedynczych i wielu skomplikowanych wizyt, rozwiązywanie problemów związanych z pacjentami oraz zapewnianie płynnej komunikacji między pacjentami, lekarzami i szpitalami. 

Kluczowe Obowiązki: 

• Aktywne odbieranie telefonów od pacjentów i efektywne planowanie wizyt u lekarzy i szpitali. 
• Przeprowadzenie dokładnej analizy zakresu ubezpieczenia pacjenta i uprawnień do świadczeń. 
• Rozwiązywanie próśb pacjentów z empatią i efektywnością, aby zapewnić pozytywne doświadczenia. 
• Dokładne wprowadzanie danych pacjenta do wielu systemów w celu utrzymania aktualnych zapisów. 
• Współpraca z zespołem przy sporządzaniu raportów i aktualizacji dokumentacji pacjentów. 

Wymagania kandydata: 

Poszukujemy osób, które wnoszą coś więcej niż tylko umiejętności. Jeśli posiadasz następujące cechy, możesz być idealnym kandydatem: 

• Płynny angielski: Umiejętność skutecznego komunikowania się w mowie i piśmie na poziomie C1. 
• Umiejętności obsługi klienta: Pasja pomagania innym i zapewniania wyjątkowych przeżyć. 
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne: Jasna i zwięzła komunikacja jest kluczem. 
• Wielozadaniowość: Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i efektywnego ustalania priorytetów. 
• Umiejętność obsługi komputera: Biegłość w posługiwaniu się różnymi systemami, z chęcią uczenia się nowych. 
• Zdolność adaptacji: Rozwijaj się w środowisku ze zmieniającymi się procesami i procedurami. 
• Umiejętności pracy zespołowej i współpracy: Dobrze współpracować w zespole, aby osiągnąć wspólne cele. 

Jeśli jesteś podekscytowany możliwością dokonywania zmian i posiadasz umiejętności, których szukamy, czekamy na wiadomość od Ciebie! Skontaktuj się z Angeliką pod adresem angelika@cfwrecruitment.com aby odkryć tę ekscytującą możliwość. 

Dołącz do nas w przekształcaniu opieki zdrowotnej i zapewnianiu wyjątkowych usług naszej globalnej społeczności!