OPIS

Nasz klient jest prywatną instytucją finansową, liderem myśli i dostawcą rozwiązań od ponad 200 lat. Obsługują najbardziej wyrafinowane osoby i instytucje, dysponując wielokrotnie nagradzaną wiedzą specjalistyczną w zakresie zarządzania inwestycjami, bankowości prywatnej i usług inwestorskich. ponad 5000 pracowników działa w 17 miastach w Ameryce Północnej, Europie i Azji.

Nasz klient wierzy, że żadne zadanie nie jest za duże ani za małe, aby ktokolwiek z nas mógł sobie z nim poradzić, jeśli ma to pomóc naszym klientom. Cenią ludzi z pasją i zaangażowaniem, którzy lubią współpracować z innymi w celu znalezienia nowych rozwiązań złożonych wyzwań biznesowych.

Dołącz do nas jako główny specjalista ds. operacji – zarządzanie handlem!

Operacyjny średniozaawansowany specjalista ds. zarządzania handlem jest odpowiedzialny za wspieranie Przełożonego w codziennej pracy, zwiększanie produktywności, zmniejszanie profilu ryzyka i poprawianie doświadczenia klienta w odniesieniu do bardzo złożonych i specyficznych dla klienta transakcji związanych z bezpieczeństwem. Specjaliści ds. operacji są ekspertami merytorycznymi związanymi z czynnościami przetwarzania i zapytaniami dotyczącymi m.in.; odbiór instrukcji, uwierzytelnianie i kierowanie, wprowadzanie instrukcji i weryfikacja, rozliczanie, przetwarzanie i rejestrowanie oraz raportowanie i uzgadnianie. Jako ekspert merytoryczny oczekuje się od nich pomocy członkom zespołu w razie potrzeby w zakresie wiedzy handlowej i wsparcia. Średnio zaawansowany specjalista ds. operacyjnych stanowi rezerwę dla wszystkich funkcji, w tym niektórych funkcji nadzorcy. Będą także pomagać kierownictwu w identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów.

Do Twoich kluczowych obowiązków należą:  

• Wspieranie przełożonych w zarządzaniu przepływem pracy;
• Niezależnie zarządzaj procesami specyficznymi dla klienta i dostarczaj codzienne informacje zwrotne i raporty;
• Pełnić rolę dedykowanego punktu kontaktowego dla konkretnie zidentyfikowanych procesów klienta;
• Przetwarzanie i analiza złożonych instrukcji specyficznych dla klienta;
• Wprowadzanie wszystkich transakcji klientów wysłanych do BBH, które mogą być STP, zautomatyzowane, ale wymagają naprawy lub w pełni ręczne (rekey);
• Uwierzytelnia, potwierdza i dystrybuuje wszystkie transakcje otrzymane faksem do Banku;
• Wykonuj różne kontrole edycji wszystkich transakcji elektronicznych. Transakcje z brakującymi, niekompletnymi, niespójnymi lub źle sformatowanymi danymi są wysyłane do naprawy w celu zbadania i rozwiązania;
• Re-key – przesłane faksem bilety handlowe są wprowadzane do GTPS;
• Przetwarzanie skomplikowanych i specyficznych dla klienta instrukcji;
• Weryfikacja (podwójna kontrola) informacji przed udostępnieniem ich innym obszarom firmy oraz wypuszczeniem na rynek;
• Pomagać w zarządzaniu dziennym wolumenem;
• Eskaluj znane lub potencjalne problemy kierownictwu;
• Pomóż zapewnić dotrzymanie wszystkich terminów i wymagań;
• Pomagaj członkom zespołu i przełożonym w codziennych zadaniach jako ekspert merytoryczny;
• Rozwiązywać problemy związane z transakcjami, korzystając z ustalonych procedur lub dokumentacji klienta i dostępnych systemów;
• Analizuj trendy i przekazuj informacje zwrotne na temat treści i formatu instrukcji w powiązaniu z wymaganiami/standardami rynkowymi;
• Zapewnij terminową reakcję na żądania wewnętrzne i zewnętrzne;
• Poinformuj o oczekiwanym rozwiązaniu (w stosownych przypadkach) w oparciu o wiedzę rynkową;
• Aktywna praca z klientami i obszarami wewnętrznymi w celu poprawy przepływu instrukcji i procesów;
• Uczestniczyć w spotkaniach z Klientami i mieć możliwość aktywnego współdziałania z Klientem.

Kwalifikacje:

• Stopień licencjata/licencjata lub równoważne doświadczenie zawodowe;
• Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze operacji powierniczych;
• Doskonałe, sprawdzone umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej;
• Zdolność do dokładnego analizowania i rozwiązywania problemów;
• Udokumentowana umiejętność przekazywania klientom informacji zwrotnej i wskazówek wpływających na zmianę zachowania i ogólną satysfakcję;
• Samodzielny start, proaktywny i zorientowany na cel;
• Umiejętność wykonywania zadań bez ukierunkowania i efektywnego planowania czasu, aby dotrzymać terminów;
• Umiejętność wielozadaniowości i radzenia sobie z konkurencyjnymi priorytetami;
• Umiejętność identyfikowania, analizowania, rozwiązywania i, w razie potrzeby, eskalacji problemu.

Co oferujemy:

• Środowisko współpracy, które pozwala wyjść poza swoją rolę i dodać wartość, gdziekolwiek to możliwe;
• Bezpośredni dostęp do klientów, informacji i ekspertów we wszystkich obszarach biznesowych na całym świecie;
• Możliwości poszerzania wiedzy specjalistycznej, podejmowania nowych wyzwań i odkrywania siebie na nowo – bez opuszczania firmy;
• Kultura integracji, która ceni wyjątkową perspektywę każdego pracownika;
• Wysokiej jakości program świadczeń kładący nacisk na dobre zdrowie, bezpieczeństwo finansowe i spokój ducha;
• satysfakcjonująca praca, zapewniająca elastyczność pozwalającą cieszyć się doświadczeniami osobistymi i rodzinnymi na każdym etapie kariery;
• Skorzystaj z możliwości wolontariatu, aby odwdzięczyć się swojej społeczności i pomóc zmienić życie innych.

Jeśli uważasz, że jesteś odpowiednią osobą na to stanowisko, skontaktuj się z Agnieszką Zadrożniak pod adresem agnieszkazadrozniak@cfw.pl i zacytuj w swojej odpowiedzi następujące słowa:

„Wyrażam zgodę na przekazanie moich danych osobowych, które zostały wprowadzone przez mnie dokumentach aplikacyjnych przez CFW Recruitment Consultants Sp. z oo z siedzibą w Krakowie w celu realizacji aktualnego zamówienia

„KLAUZULA INFORMACYJNA

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest CFW Recruitment Consultants Sp. z oo z siedzibą w Krakowie, ul. Długa 55/1, 31-147 Kraków, KRS: 0000900658, NIP: 6762597264, REGON: 388973791.

2. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych można przekazać drogą pocztową pod adresem: info@cfw.pl

3. Pani/Pana dane osobowe w celu zastosowania się do stanowiska wskazanego w ogłoszeniu o zastosowaniu.

4. Pani/Pana dane osobowe wskazane w kodeksie pracy lub w innych ustawach, które podlegają (według powiadomienia), są stosowane w podstawie o przepisach prawa i ich zastosowaniu jest konieczne do wzięcia udziału w zastosowaniu. Pozostałe dane osobowe (np. Pani/Pana przedstawienie) Administrator został poddany pod podstawienie wyrażone przez zgodę, wyrazili państwo wysyłające nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w wezwaniu.

5. Rozpoczęcie stosowania przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a, b RODO.

6. aresztowanie Pani/Pana dane osobowe określone w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu stosowania, dochodzenie lub obrona przed przymusami, jeżeli konieczne jest zastosowanie przez nas rekrutacji. W tym celu stosujemy leczenie Pani/Pana dane osobowe w oparciu o nasze prawonie uzasadnione interesy, polegające na ustaleniu, dokonującym lub uruchamianiu obrony przedmi w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

7. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od dnia użycia na dane stanowisko, chyba, że Pani/Pan przekazała dane również na potrzeby wykonania wykonania.

8. Posiadanie pani/Pan prawo do wprowadzenia w każdym momencie dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a także prawo do przenoszenia danych osobowych. Z uprawnieniami może Pani/Pan ujawnić się w siedzibie administratora, na adresie umieszczonym powyżej lub drogą pod adresem info@cfw.pl. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem, którego decyzja została wydana na podstawie zgody przed jej cofnięciem

9. Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest chronione. przeszkolenie przez Administratora Pani/Pana dokumentów do współpracy z w ogłoszeniu o pracę na adres e-mail będzie oznaczać, że zostanie przesłuchany przez Pani/Pana danych osobowych rekrutacyjnych. Jeśli nie wyraziłeś zgody, prosimy, aby nie przesłać nam swoich dokumentów rekrutacyjnych.

10. Ma Pani/Pan prawo wniesienia do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku uznania Pani/Pan, że dane osobowe dotyczące Pani/Pana naruszają przepisy RODO.

11. Pani/Pana dane nie podlegają zautomatyzowanemu wydaniu decyzji, w tym profilowaniu.”